K-패스 궁금하고 자주 묻는 질문 Best 15개 답변 찾아보기

K-패스를 이용하다보면 예외적인 사항들이 있다. 가장 많이 물어보는 질문 15개를 답변과 함께 정리하였다. 

 

1. 4월 적립금은 어디로 지급되나요?

4월 적립금액은 현재 사용중인 카드의 카드사로 지급요청됩니다.
현재 사용중인 카드사 확인은 MY > 내카드 메뉴에서 확인하실 수 있습니다!

2. 알뜰교통카드에서 연동된 소셜계정은 K-패스에서 연동 해제되어 재연결이 필요합니다

●K-패스에 로그인 후 [내정보] 메뉴에서 소셜 연동●
[필수!!!] 알뜰교통카드에서 K-패스 회원전환을 먼저 진행하고 아래의 순서대로 따라해주세요!
=> 회원 전환은 alcard.kr (알뜰교통카드 홈페이지)에서 가능합니다

K-패스에서 아이디와 비밀번호를 확인하는 방법

1. 로그인 화면 하단의 [아이디찾기] 버튼 클릭
2. 휴대폰 본인인증으로 연동된 아이디 확인
3. 로그인 화면에서 [비밀번호찾기] 버튼 클릭
4. 아이디 입력 후 휴대폰 본인인증 진행
5. 새로운 비밀번호 설정
6. 아이디와 비밀번호 입력 후 로그인
7. MY > 내정보 > 네이버 또는 카카오 계정 연동하기
※접속자가 많은 경우 휴대폰 본인인증 시 지연이 발생할 수 있습니다. 지연이 발생하는 경우 잠시 후 다시 시도해주세요!

3. 카드를 분실했어요. 재발급 받고 다시 등록하는 방법 알려주세요. 

1. 분실신고
- 이용중인 카드사 고객센터

2. 재발급 신청
- 발급을 원하는 카드사 고객센터 및 홈페이지

3. 카드 재발급 이후
- 카드 재발급 시 MY > 내 카드 메뉴에서 변경된 카드번호를 등록해주세요

교통비 지원 할인 카드 K패스 카드 정리

4. 모바일이즐 사용중입니다. "사용불가" 또는 적립이 안되는것 같아요. 

1. 모바일이즐 선불형 적립이 불가능한 경우
- 모바일이즐 탈퇴
- 후불형 전환
- 모바일페이앱에 선불카드 등록(오너쉽변경)

2. 모바일이즐 선불형 재등록
- 사용불가 안내를 받을 경우 내카드에서 사용중인 카드 번호로 카드를 변경해주세요
- 카드 재등록 이후부터 적립이 가능합니다

5. 지급기준이 궁금해요!

1. 지급기준
- 주소지 검증 완료
- 월 15회 이상 이용 : 월 15회 미만 이용 시 적립금액 소멸
- 60회 이상 이용 시 최대 60회까지 적립금액이 높은 순서대로 지급

 

6. 지급일은 언제인가요?

K-패스는 당월 적립금액을 익월 5영업일에 정산하여 카드사에 지급요청하게됩니다
카드사는 카드사 정책에 따라 지급하며, 카드사별 지급일정을 참고해주시기 바랍니다

7. 카드사 별 실제 지급일과 지급방법

1. 신한카드
- 적립월의 익월 7영업일 이후 결제대금에서 차감되며, 결제대금이 없는 경우 계좌로 입금됩니다

2. 우리카드
- 적립월의 익월 7~9영업일 이후 결제대금에서 차감되며, 결제대금이 없는 경우 계좌로 입금됩니다

 

 

경기도 어린이청소년 교통비 지원사업 변경 내용

 

3. 하나카드
- 내 결제일에 결제대금에서 차감되며, 결제대금이 없는 경우 계좌로 입금됩니다
- 월 초 지급일 및 지급액은 문자로 발송됩니다
- 신용공여기간에 따라 다다음달(2달뒤)에 지급될 수 있습니다

4. BC바로카드
- 내 결제일에 이용요금에서 차감됩니다
- 신용공여기간에 따라 다다음달(2달뒤)에 지급될 수 있습니다

5. 케이뱅크
- 적립월의 익월 15일(휴일일 경우 익영업일)에 계좌로 입금됩니다

6. IBK기업은행
- 내 결제일에 결제대금에서 차감되며, 결제대금이 없는 경우 계좌로 입금됩니다
- 신용공여기간에 따라 다다음달(2달뒤)에 지급될 수 있습니다

 

K-패스 기반 교통비 지원 카드 인천 I-패스

7. 광주은행
- 내 결제일에 이용금액에서 차감됩니다
- 신용공여기간에 따라 다다음달(2달뒤)에 지급될 수 있습니다

8. 삼성카드
- 적립월의 익월 7~8영업일에 계좌로 입금됩니다

9. 국민카드
- 적립월의 익월 마지막 영업일에 내 계좌로 입금됩니다

10. 현대카드
- 내 결제일에 결제대금에서 차감됩니다

11. 농협
- 적립월의 익월 15일 내 계좌로 입금됩니다

12. 모바일이즐
- 적립월의 익월 20~27일 오전 10시까지 모바일이즐앱의 선물함으로 지급됩니다
- 기간 내 수락하지 않는 경우 다음달까지 이월처리되며, 다다음달까지 수락하지 않는 경우 적립금액은 소멸되며 소급받을 수 없습니다

13. 이동의즐거움(실물카드)
- 적립월의 익월 20~27일 오전 10시까지 이즐충전소 앱의 선물로 지급됩니다
- 기간 내 수락하지 않는 경우 다음달까지 이월처리되며, 다다음달까지 수락하지 않는 경우 적립금액은 소멸되며 소급받을 수 없습니다

14.카카오페이*이동의즐거움
- 적립월의 익월 20~27일 오전 10시까지 카카오페이 앱의 쿠폰함으로 지급됩니다
- 기간 내 수락하지 않는 경우 다음달까지 이월처리되며, 다다음달까지 수락하지 않는 경우 적립금액은 소멸되며 소급받을 수 없습니다

15. IM원패스(모바일카드)
- 적립월의 익월 7영업일에 원마일리지로 지급됩니다

16. IM원패스(실물카드)
- 지급금액이 10,000원 이상인 경우 DGB유페이 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
- 지급신청 시 수수료 500원 발생하여 10,500원 이상 신청 가능합니다

17. 티머니
- 적립월의 익월 16일에 지급되며 티머니페이앱에서 확인하실 수 있습니다

 

교통비 지원 할인 카드 K패스 카드 정리

 

 

 

 

 

8. IM원패스 실물카드 지급 방법 알려주세요.

원패스 실물카드 지급은 DGB유페이 홈페이지에서 신청할 수 있습니다
홈페이지에서 지급 신청 시 수수료 500원 발생하여 최소 10,500원 이상 적립금액이 모여야 신청 가능합니다

9. 적립기준(적립 가능한 대중교통 수단) 다시 정리해주세요.

1. 적립기준
- K-패스 카드로 대중교통 이용 시 교통비의 20% 적립
- 만 19~24세의 청년층은 30% , 저소득층은 53% 적립

2. 적립 가능한 운송수단
- 노선버스: 마을버스, 시내버스, 광역버스(시외버스, 고속버스 제외)
- 도시철도: 수도권, 부산, 대구, 광주, 대전(경전철 포함)
- 여객철도: 광역철도(KTX, 새마을, 무궁화호 등 일반 철도 제외)

10. 휴대폰번호가 변경되었어요.

MY > 내정보 메뉴에서 [회원정보수정] 버튼 클릭

휴대폰 본인인증 진행
※휴대폰 본인인증 진행 시 회원정보의 생년월일이 다른 경우 변경되지 않습니다. 생년월일이 변경되신 분은 고객센터로 문의해주세요

11. 비밀번호를 변경하고싶어요 비밀번호 재설정 방법

비밀번호를 분실 또는 변경하고 싶은 경우
1. 비밀번호 분실 시에는 로그인 화면 하단의 [비밀번호 재설정]
- 아이디 입력 후 휴대폰 본인인증 진행
- 일치하는 회원정보가 있는 경우 신규 비밀번호 설정

2. MY > 내정보 화면의 [비밀번호 재설정]

- 신규 비밀번호 설정

12. 아이디가 생각나지 않아요 아이디 찾는 방법 알려주세요.

아이디를 분실한 경우

1. K-패스 가입 시 소셜 계정 가입인지 확인
- 네이버 연동 확인 방법 : 네이버 앱 로그인 > 네이버ID > 이력관리 > 연결된 서비스 관리 > 네이버 로그인/인증서
- 카카오 연동 확인 방법 : 카카오 앱 로그인 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리
※소셜계정으로 회원가입 한 경우 가입한 소셜 이메일의 아이디가 K-패스 아이디로 설정됩니다. 비밀번호재설정으로 K-패스 비밀번호 생성 시 아이디패스워드로 로그인 가능합니다

2. 아이디 찾기 진행
- 로그인 화면에서 [아이디찾기] 버튼 클릭
- 휴대폰본인인증 진행 완료 시 아이디 안내

13. 개명했어요 이름을 변경하고싶습니다

1. MY > 내정보 메뉴에서 [회원정보수정] 버튼 클릭
2. 휴대폰 본인인증 진행
※휴대폰 본인인증 진행 시 회원정보의 생년월일이 다른 경우 변경되지 않습니다. 생년월일이 변경되신 분은 고객센터로 문의해주세요

14. 이사했습니다. 주소지(지자체) 변경 방법

1. 주소지 검증을 하는 이유
K-패스 적립금은 국비와 지방비로 지급됩니다.
주민등록지상 주소지가 변경될 경우 주소지변경을 통해 주소지를 변경할 수 있습니다.
K-패스는 지방비의 올바른 지급을 위하여 주소지검증을 정기적으로 진행됩니다

2. 주소지 변경 방법
MY > 나의 지자체 메뉴의 [지자체변경] 버튼 클릭
주민등록번호 입력 후 주소지검증 시행

3. 거소사실을 확인할 수 없는 경우
- 현재 나의 주민등록지상 주소지가 K-패스 사업 참여 지자체인지 확인합니다
- 사업대상지역임에도 거소사실을 확인할 수 없다면 주민등록등(초)본으로 가입 또는 변경 하실 수 있습니다(홈페이지에서만 가능합니다)
- 회원가입 및 주소지변경에 대한 문의는 고객센터(031-427-4415)로 문의해주시기 바랍니다

15. 저소득층입니다.  적립금액 상향 신청 방법 알려주세요.

1. 접수 방법
- 회원가입 시 자동 조회
- MY > 저소득 신청 메뉴

2. 접수 대상
- 기초생활수급자
- 차상위계층대상자

3. 검증 방법
- 주민등록번호 조회(실시간)
- 증빙서류 등록(비실시간)
  > 기초생활수급자 증빙서류
  > 차상위계층증빙서류

4. 저소득 상향 적립금 적용
- 주민등록번호 조회 : 검증일부터 상향 적용
- 증빙서류 등록 : 서류 등록일부터

5. 해지 방법
- MY > 저소득 신청 메뉴